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119 976 annonces immobilières en ligne

AIDE/FAQ

Règles d'utilisation et de diffusion

Le site Ola-Immo.com est à la disposition de tous les internautes. Son utilisation est soumise à l'acceptation des règles d'utilisation et de diffusion édictées par la SAS OLA-SERVICES. Pour lire les règles d'utilisation et de diffusion, cliquez ici.

Comment publier une annonce ?

La rédaction d'une petite annonce immobilière est facile et gratuite. Cliquez sur « déposer une petite annonce gratuite », puis renseignez vos informations dans les champs prévus à cet effet. Suivez les directives qui vous sont données afin de vous guider.
Choisissez le titre que vous souhaitez donner à votre annonce en résumant au mieux votre offre/besoin en quelques mots. Vous avez également la possibilité d'ajouter gratuitement une photo à votre petite annonce (d'autres en option).
La rédaction d'une petite annonce immobilière nécessite d'être enregistré et connecté au site. Dans le cas contraire, la page de création d'annonce vous suggérera la création de votre compte annonceur. Ce compte est nécessaire pour publier des annonces gratuites et les gérer. Veillez à renseigner une adresse e-mail correcte. Une fois votre compte créé, vous pourrez vous connecter et publier autant de petites annonces immobilières gratuites que vous le désirez.

Combien coûte la publication d'une annonce sur Ola-Immo.com ?

Déposer une petite annonce immobilière sur le site Ola-Immo.com est totalement gratuit pour tous les annonceurs.

Qu'en est-il des professionnels de l'immobilier ?

La publication de petites annonces immobilières est également gratuite pour les annonceurs professionnels. Contrairement à de nombreux autres prestataires, nous n'appliquons aucune taxe aux agents immobiliers. Nos services sont sans distinctions et vous permettent de promouvoir ou de rechercher des biens immobiliers dans toute la France. Cependant, nous vous demandons de préciser dans celles-ci le caractère professionnel de vos annonces.
Le site OLA-IMMO.com travaille également en collaboration avec de nombreux éditeurs de logiciels immobilier. Nous proposons ainsi une OFFRE PRO permettant d'utiliser une passerelle afin de transférer facilement leurs annonces sur nos serveurs.

Comment créer une alerte E-mail ?

Les utilisateurs disposant d’un compte OLA-IMMO peuvent créer des alertes email afin de rester informés des opportunités arrivant sur le site. Nous envoyons un email aux utilisateurs de ce service pour les prévenir dès qu'une nouvelle annonce correspondant à leurs critères de recherche est publiée sur le site OLA-IMMO.
Vous pouvez créer une alerte email via votre compte ou en cliquant sur « Recevez nos alertes email ». Vous pouvez choisir de recevoir des alertes quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles. Aucun email ne vous sera envoyé si aucune nouvelle annonce publiée sur OLA-IMMO.com ne correspond à vos critères de recherche.
L'alerte email est un service gratuit et sans engagement proposé par le site OLA-IMMO.com. Vous pouvez vous désabonner de ce service en désactivant ou supprimant vos alertes email situées sur l’interface de votre compte.

Comment ajouter une annonce à mes favoris ?

Votre interface de compte OLA-IMMO vous permet d’enregistrer vos annonces immobilières favorites découvertes sur le site.
Pour ajouter des annonces à vos favoris, cliquez sur le bouton  « ajouter aux favoris » situé dans les pages de présentation de résultats ou sur la page de l’annonce qui vous intéresse.
Les annonces supprimées ou arrivant à expiration se désinscrivent automatiquement de vos favoris.

Comment souscrire aux options pour mon annonce ?

Les options vous permettent d'accéder à des prestations supplémentaires. Ces services sont payants. Chaque option à pour objet d'améliorer la situation de votre petite annonce immobilière et votre pouvoir de communication. Chaque souscription ne s'applique qu'à une seule annonce, sans faire bénéficier de ses effets aux autres petites annonces gratuites que vous pourriez avoir en ligne.
La page des options est accessible lors de la rédaction d'une nouvelle petite annonce immobilière et via votre compte annonceur, qui est votre interface de gestion des annonces que vous avez publiées sur Ola-Immo. Les options coûtent entre 1.80€ et 5.40€, payables par carte bancaire (via BNP Paribas), PayPal ou AlloPass (si montant égal à 1.80€).

Comment modifier mon annonce ?

La modification d'une de vos annonces immobilières est une option payante que vous pouvez sélectionner pour la petite annonce de votre choix en vous rendant sur votre compte annonceur à l'aide de votre adresse email et de votre mot de passe. Cette option coûte 1.80€, payables par carte bancaire (via BNP Paribas), PayPal ou AlloPass. Après souscription, vous pourrez modifier votre annonce une seule fois seulement. Si vous souhaitez, après cela, modifier une nouvelle fois votre petite annonce immobilière, il vous faudra commander l'option à nouveau.
Après confirmation de votre paiement, un bouton « Modifier l’annonce » apparait sur la page de votre annonce immobilière. Ce bouton est visible uniquement par l’auteur de l’annonce, il vous faudra dont être connecté à votre compte pour y accéder. En cliquant sur « Modifier l’annonce », vous aurez accès à une page vous permettant d’opérer vos modifications et de les enregistrer. Le bouton disparaitra après que vous ayez utilisé votre option.
Après avoir été modifiée, votre annonce immobilière doit être de nouveau soumise à un contrôle par notre équipe éditoriale. Vous recevrez un email de validation de publication si votre annonce respecte toujours les règles d’utilisation du site OLA-IMMO.com.

Comment ajouter des photos supplémentaires ?

Vous pouvez joindre des photos supplémentaires à votre petite annonce en choisissant l'option « photos supplémentaires » lors de la création de votre annonce ou via votre compte annonceur. Cette option vous permet d'ajouter 3 photos (en plus de la photo de base qui est gratuite) et coûte 1.80€, payables par carte bancaire (via BNP Paribas), PayPal ou AlloPass. Vous ne pouvez souscrire à l'option « photos supplémentaires » qu'une seule fois par petite annonce.
Après confirmation de votre paiement, un bouton « Ajouter photos supplémentaires » apparait sur la page de votre annonce immobilière. Ce bouton est visible uniquement par l’auteur de l’annonce, il vous faudra dont être connecté à votre compte pour y accéder. En cliquant sur « Ajouter photos supplémentaires », vous aurez accès à une page vous permettant de soumettre 3 nouvelles images à votre annonce. Le bouton disparaitra dès que vous aurez utilisé votre option.

Que faire pour remonter mon annonce en tête de liste ?

Dans l'affichage des miniatures d'annonces, les petites annonces immobilières apparaissent en fonction de leur date de publication. Afin de faire remonter votre annonce en tête de liste, vous pouvez choisir de commander l'option « Rafraichir ». De plus, à partir de la date de souscription à cette option, votre annonce immobilière restera en ligne pour une nouvelle durée de 2 mois, comme si vous veniez de la publier. Cette option coûte 1.80€, payables par carte bancaire (via BNP Paribas), PayPal ou AlloPass.
Après confirmation de votre paiement, votre annonce est remontée automatiquement en tête de résultats. Aucune opération supplémentaire n’est nécessaire de votre part.

Comment faire apparaitre ma petite annonce en « PREMIUM » ?

L'option «PREMIUM » est proposée pour distinguer votre annonce immobilière lors de son apparition en miniature parmi le listing de résultats suite à une recherche. Les annonces premium sont signalées par un logo « PREMIUM » et par un fond coloré. Votre annonce sera donc mise en avant et accrochera le regard des internautes. Vous pouvez commander l'option «PREMIUM » au moment de la création de votre petite annonce immobilière et en vous connectant à votre compte annonceur. Cette option coûte 1.80€, payables par carte bancaire (via BNP Paribas), PayPal ou AlloPass.
Après confirmation de votre paiement, votre annonce apparait automatiquement en « PREMIUM » dans toutes les pages de résultats où celle-ci est listée. Aucune opération supplémentaire n’est nécessaire de votre part.

Comment faire apparaitre mon annonce dans la bannière « A LA UNE » ?

Pour optimiser au mieux votre petite annonce immobilière, nous vous proposons de la faire apparaitre « A LA UNE », dans une bannière spécifique située en page d'accueil et également à d'autres emplacements. Choisir cette option confère à votre annonce un réel avantage commercial vous permettant d'augmenter fortement sa visibilité. Cette option coûte 5.40€, payables par carte bancaire (via BNP Paribas) ou PayPal.
Après confirmation de votre paiement, votre annonce apparaitra automatiquement dans la bannière « Annonces A LA UNE » du site OLA-IMMO.com. Les annonces utilisant l’option « A LA UNE » s’affichent de façon aléatoire dans le cadre de présentation. Aucune opération supplémentaire n’est nécessaire de votre part.

Combien de temps mon annonce reste-t-elle en ligne ?

Votre petite annonce immobilière restera en ligne pour une durée de 2 mois à compter de sa date de création. Vous pouvez cependant supprimer votre annonce de façon prématurée si vous le souhaitez. Quelques jours avant l'issue de cette période, vous recevrez un e-mail vous informant de sa situation. Si votre offre/demande est toujours valable, vous pourrez opter pour l'option « Rafraichir » qui relancera votre annonce pour une durée de 2 mois supplémentaires. Sinon, votre petite annonce gratuite sera automatiquement supprimée.

Comment supprimer ma petite annonce avant la date prévue ?

Si vous êtes l'auteur d'une annonce immobilière et que vous souhaitez la supprimer avant sa date d'échéance, connectez-vous à votre compte annonceur (à l'aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe). A partir de cette interface, vous pouvez souscrire des options ou supprimer votre annonce actuellement en ligne. Il vous suffit de sélectionner la petite annonce en question (une seule à la fois) et d'appuyer sur le bouton de la commande désirée.

Pourquoi mon annonce est-elle toujours visible alors que je l'ai supprimée ?

Quelques minutes peuvent être nécessaires entre le moment où vous demandez la suppression de votre annonce immobilière et celui où elle est effective. Vérifiez quelques instants plus tard.

Qu'écrire dans le corps de mon annonce ?

Dans le texte de votre petite annonce gratuite, décrivez votre offre/besoin de manière synthétique mais complète. Vous devez aider les éventuels intéressés à comprendre votre message et la situation. Pour que votre annonce soit validée par notre équipe de modération, tâchez de bien respecter les règles du site Ola-Immo.com.

Qui aura accès à mes coordonnées et informations?

Les informations que vous renseignez lors de la rédaction de votre petite annonce immobilière sont publiées sur la page de votre petite annonce  afin de donner un maximum de détails aux visiteurs.
Vos coordonnées et votre mot de passe, que vous renseignez lors de la création de votre compte, restent confidentiels. Uniquement votre nom apparait sur votre annonce. Nous avons mis en place un module de prise de contact sur chaque page d'annonce afin de permettre aux utilisateurs du site de vous contacter suite à la publication de votre annonce. Lorsqu'une personne utilise ce module, un e-mail vous est envoyé, comprenant son nom, son e-mail et le message qu'il souhaite vous faire parvenir. Libre à vous, par la suite, de contacter cette personne directement.

Dois-je m'inscrire pour utiliser les services du site Ola-Immo.com ?

NON, toutes les petites annonces immobilières publiées sur le site sont accessibles à tous, gratuitement et sans inscription nécessaire, afin de faciliter leur lecture. Cependant, pour rédiger une petite annonce gratuite ou pour bénéficier des différents services que le site propose, vous devrez vous enregistrer (compte OLA-IMMO) soit lors de la création de l'annonce, soit par le bouton « inscription » situé dans le cadre "Compte OLA-Immo". Cet enregistrement est 100% GRATUIT et ne représente aucun engagement !

Comment retrouver mon annonce ?

Pour retrouver votre petite annonce immobilière, connectez-vous à votre compte annonceur et sélectionnez votre annonce dans le tableau des petites annonces gratuites que vous avez publiées sur Ola-Immo. Vous pouvez également la retrouver à l'aide de l'outil de recherche approfondie d'annonce. En utilisant certains mots-clés ou le numéro d'identification de votre annonce, le moteur de recherches approfondies vous aidera à la retrouver.

Comment chercher une annonce ?

Pour chercher une annonce, cliquez sur la région dans laquelle vous souhaitez effectuer une recherche. Vous pouvez limiter votre recherche à un type spécifique d'annonces en sélectionnant une « Offre » ou « Demande », un type de transaction et un ou plusieurs types de bien. Vous pouvez également utiliser le cadre de recherche rapide, situé a gauche de l'écran, ou le moteur de recherche d'annonces approfondie afin d'affiner votre ciblage.

Comment contacter un annonceur ou obtenir ses coordonnées ?

Afin d'assurer une meilleure sécurité, la première prise de contact se fait via un formulaire situé sur la page de l'annonce en question. En remplissant ce formulaire, vous faites parvenir à l'annonceur un e-mail comportant votre nom, votre e-mail et votre message. Si ce dernier souhaite vous recontacter, il le fera alors directement. Le reste de l'échange et des négociations restent extérieures au site Ola-Immo.com.

A quoi servent les comptes OLA-IMMO ?

Il est nécessaire de s'enregistrer pour pouvoir publier des petites annonces immobilières gratuites ou pour bénéficier des différents services proposés sur le site Ola-Immo. Pour se faire, vous pouvez cliquer sur Compte OLA-IMMO ou suivre la procédure de rédaction d'une petite annonce gratuite. Cet enregistrement est 100% gratuit et sans engagement.

Comment supprimer mon compte ?

Conformément à la loi « Informatique et Liberté » du 6 janvier 1978, vous possédez un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant. Pour supprimer votre Compte OLA-IMMO, envoyez un email à contact@ola-services.com.

Les comptes des sites Ola-Services.com et Ola-Immo.com sont-ils les mêmes ?

Bien qu'exploités par la même société, OLA-SERVICES et OLA-IMMO sont autonomes et indépendants. Les comptes sont utilisables uniquement pour les services du site sur lequel vous vous êtes enregistrés. Vous ne pourrez pas vous connecter sur un autre site avec vos identifiants.

Puis-je utiliser les crédits de mon compte OLA-Services sur le site Ola-Immo.com ?

Les comptes et processus de ces deux sites sont entièrement différenciés. Les crédits OLA ne peuvent pas être utilisés sur un autre site que OLA-SERVICES.

Que faire en cas d'observation d'information ou de pratique frauduleuse ?

Si vous avez un doute concernant une annonce ou que vous êtes témoin de faits frauduleux, nous vous prions de nous contacter par e-mail à contact@ola-services.com. La signalisation de ce genre de problèmes nous permet de protéger les autres utilisateurs du site et de vous offrir les meilleurs services possibles.

Que faire en cas d'email douteux ?

Si vous recevez des emails douteux provenant de personnes vous demandant des coordonnées personnelles, bancaires ou des acomptes, nous vous conseillons de les ignorer. Il s'agit certainement d'une fraude. Nous vous rappelons cependant que la SAS OLA-SERVICES ne peut pas être tenue pour responsable d'éventuels problèmes survenant entre les utilisateurs du site et d'autres parties.

Un employé d'Ola-Immo.com ou de la SAS OLA-SERVICES m'a contacté et me demande de payer certains frais, que faire ?

Il s'agit probablement d'une fraude. Les employés de la société OLA-SERVICES ne peuvent pas vous demander de payer des frais supplémentaires. A l'exception des modules de paiements existants sur les sites, nous vous conseillons de refuser tout paiement.
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